让业主感受到服务的贴心，是他始终不变的追求。为将每项工作做好，一天来他马不停蹄，巡视检查、维护维修、安保卫生、诉求处理、入户沟通......每个问题现场，都能见到他的身影。特别是进入供暖季，维修量急剧增加，人手短缺时，他又得再做回维修工。一天劳累，还要面对业主的反应诉求，他依然能保持耐心的沟通，解决业主需求。

敬业，是一种职业美德。结束白天物业繁杂工作，晚上又要投入餐厅的忙碌，因餐饮服务的行业特性，当别人已经在享受下班后夜晚的安谧时光时，为做好餐厅经营，他却一点不能停歇，结束餐厅的服务，一天的工作才算告一段落，时间基本也已经是夜晚九点、十点以后。连续4年获评服务明星奖，是对他努力的褒奖，更是集团对他工作的肯定。