“规范”：完成管理手册编写，修改健全管理制度，重点对小区检查记录、设备登记、工具领用进行规范，建立检查、绿化养护标准，规范采购制度、程序，使各项工作有章可循；推行月报制度，实行经营信息公开，让每位小区经理了解当月经营情况，水电收支情况，取长补短、查找不足；对组织架构进行调整，细化岗位职责，同各科室、项目经理层层签订目标责任状，明确工作责任目标，从而提升经营管理水平。

“提质”：安装车辆自动识别系统，控制外来车辆进入，试点“主干道路及绿化地车位划分”工作，计划重新划分车位300个，减轻停车压力，降低物业管理成本，对锦绣花园小区进行绿化规划、路面修复、车位改造，解决老旧小区停车难，道路破损问题，提升居住舒适度。

“降耗”：整合各小区绿化、保洁人员，实行统一管理，统筹物业维修人员，坚持自行维护维修，最大化的降低物业人力、资源成本。

“增效”：对剩余和到期商铺重新进行市场调研，区域位置进行分析，商用价值进行评估，最终确定了科学合理的租赁价格，实现商铺租赁100%；落实统计小区空置房屋及车库使用功能情况，催收物业管理费；加强明珠餐厅食品卫生管理，提高菜品质量，积极开展各项营销活动及外拓业务，保证高质量完成年度经济任务指标。