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自2019年伊始，开先物业制定品质提升工作计划，对老旧设施进行更新换代，物业管理人员进行岗位调整，统一工作标准与流程，为业主提供更优质的服务。2019过半，工作努力初见成效，社区服务正一点一滴改变提升，其中雅圣苑小区变化较为明显，得到业主肯定。

 

 

“雅圣苑项目经理”

 

雅圣苑小区2006年交付使用，作为老旧小区，入住率高，车辆多，车位少，房屋及公共设施陈旧老化，本身管理难度大，项目经理武传磊同志又刚调任负责该小区管理不足两月，为了尽快服务好业主，提升物业形象，他利用半月时间，通过调查走访，同事交流，摸透小区现状，因地制宜，实施改变提升。

 

随时同业主交流

“提升改变”

针对小区停车乱、设备老化等现状，首先清理了小区南门主干道乱停车辆，纠正乱停车行为，实现主干道路安全通畅；对小区公共区域、公共设施进行全面细致的排查，制定维保计划，要求维保主任及时跟进维修，确保各项设施正常运行。

 

设施巡查

针对外来车辆在本小区停放问题，安装了车牌自动识别系统，实现对外来车辆的识别管理，有效减少外来车辆占用车位现象；重新划分保洁责任片区，固定工作任务量、清洁标准，并采取检查评分措施，以促进保洁效率、质量提升，维护小区环境整洁。

 

门卫管理

保洁质量检查考评

落实业主恳谈会制度，就小区管理问题及时与业主进行深入交流，听取业主意见建议，商谈管理办法，积累管理经验，改变物业形象。

 

“业主的肯定是我们前进最大的动力”

 

“雅圣苑小区绿化优美，环境幽静，卫生整洁，邻里关系和谐，住在这里感觉舒心。”

 

雨后社区一角

物业服务提升不是一句空话，需要物业人员踏踏实实，真抓实干，做到“简单的事情重复做，重复的事情用心做”，才能将我们的物业服务品质提高到另一个高度和水平。

开先物业公司

将陆续开展多项品质提升服务

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